RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Rückerstattungsverfahren:
Berechtigung zur Rückerstattung:
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen
- Defekte oder beschädigte Waren
- Falsche Lieferung
Rückerstattungsprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon
- Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück
- Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen
Rückerstattungsmethoden:
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Kreditkarte: 3-5 Werktage
- PayPal: 1-3 Werktage
- Überweisung: 3-5 Werktage
Ausnahmen:
- Angebrochene Nahrungsergänzungsmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden
- Personalisierte Produkte
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind
Rücksendekosten:
- Bei Widerruf: Kunde trägt Rücksendekosten
- Bei Mangel/Fehllieferung: Verkäufer trägt Kosten
Kontakt für Rückerstattungen: E-Mail: [[email protected]] Telefon: [+49 (0) 30 12345678] Bearbeitungszeit: 24-48 Stunden