Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsverfahren:

Berechtigung zur Rückerstattung:

• Widerruf innerhalb von 14 Tagen
• Defekte oder beschädigte Waren
• Falsche Lieferung

Rückerstattungsprozess:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon
2. Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück
3. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung binnen 14 Tagen

Rückerstattungsmethoden:

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Kreditkarte: 3-5 Werktage
• PayPal: 1-3 Werktage
• Überweisung: 3-5 Werktage

Ausnahmen:

• Angebrochene Nahrungsergänzungsmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden
• Personalisierte Produkte
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind

Rücksendekosten:

• Bei Widerruf: Kunde trägt Rücksendekosten
• Bei Mangel/Fehllieferung: Verkäufer trägt Kosten

Kontakt für Rückerstattungen: E-Mail: [[email protected]] Telefon: [+49 (0) 30 12345678] Bearbeitungszeit: 24-48 Stunden